INTRODUCCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones tienen como objeto regular la relación entre Variegada, y el cliente (en adelante “el Cliente”) consistente en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.variegada.net (en adelante la “Tienda en Línea”).
Cualquier duda en relación con este contrato o los alcances de la relación comercial entre las partes, el Cliente puede contactar a Compañía al teléfono número 8526 6767 de lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm o enviándonos un correo electrónico a info@variegada.net. Es importante tener en cuenta que, para cualquier consulta en relación con pedidos, devoluciones y reclamos, el Cliente debe contactar al servicio de Atención al Cliente al teléfono número 8526-6767 de lunes a sábado de 9 a.m. a 7 p.m. y o enviándonos un correo electrónico info@variegada.net.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento los términos y condiciones, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
1. DATOS Y COMPROMISO DEL CLIENTE
La información o datos personales que el Cliente nos facilite serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política General de Privacidad de Variegada, así como en las Políticas específicas de privacidad de cada formulario web.
Al hacer uso de la presente página web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y manifiesta que los mismos son veraces y corresponden con la realidad. Por ello, el Cliente se compromete a:
i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;
ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, Variegada queda autorizado a anular el pedido e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, Variegada y su representante no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan derivarse.
iii. Facilitar a Variegada su dirección de correo electrónico (mail), dirección postal, dirección para la entrega, teléfono y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente consistente que Variegada pueda hacer uso de dicha información para contactarle, en caso de ser necesario.
iv. No realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Cliente no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.
El Cliente declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En este sentido, Variegada podrá comprobar, mediante los medios que estime oportunos, el cumplimiento del referido requisito.
2.DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS PRODUCTOS VARIEGADA
Nos esforzamos para tener inventario de todos los artículos que se ofrecen en el sitio web. En el caso de que nos pida productos que no están en stock, nos reservamos el derecho de no aceptar la oferta. Se le informará por correo electrónico o telefónicamente y cualquier pago realizado, por supuesto, se devolverá.
Los precios y ofertas que aparecen en el sitio web son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la página web indiquen lo contrario.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
Variegada se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.
3.PEDIDOS
¿Cómo se realizan los pedidos?
Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en el botón “REALIZAR PEDIDO”. Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”) dentro de las 24 horas siguientes. El Cliente también será informado, mediante correo electrónico, de que el pedido está siendo procesado (“Confirmación de Envío”).
El Cliente puede comprobar el estado de su pedido en “Mi Cuenta” o llamando al servicio de Atención al Cliente al teléfono número 8526-6767de lunes a sábado de 9 a.m. a 7 p.m., o enviándonos un correo electrónico info@variegada.net.
Mediante la Confirmación de Pedido el usuario adquiere la condición de Cliente de la Compañía. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad deberá ser objeto de una nueva contratación.
Para hacer compras en www.variegada.net debe tener al menos 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito aceptada o ser menor de edad con la supervisión de un mayor de edad. La Compañía no se hace responsable por las compras realizadas por un menor de edad sin la supervisión de un adulto.
Sólo podemos aceptar las ofertas que se hacen a través de nuestra Tienda en Línea. No podemos aceptar pedidos realizados p0r correo electrónico, cartas, fax u otro medio electrónico.
¿Qué pasa si cometí un error al realizar el pedido?
En caso de que el Cliente haya cometido un error al enviar sus datos, podrá modificarlos en el apartado «Mi Cuenta»; dichos datos serán de aplicación para futuras compras.
En caso de que el error se refiera al pedido en curso, el Cliente deberá contactar al servicio de Atención al Cliente al teléfono número 8526-6767 de lunes a sábado de 9 a.m. a 7 p.m. El Cliente puede cancelar el pedido antes de que el producto haya sido entregado a Correos de Costa Rica, S.A., una vez entregado a Correos de Costa Rica, S.A., el Cliente no podrá cancelar el pedido pero podrá hacer la devolución establecida.
¿Cómo se realiza el envío y la entrega?
El envío y entrega del producto se coordina por medio de Correos de Costa Rica, S.A., cuyas políticas, términos y condiciones son las que regulan este servicio, que pueden ser consultadas por el Cliente en el siguiente enlace: https://correos.go.cr/plazos-entrega
Correos de Costa Rica, S.A., hace envíos a todo el territorio costarricense, cuyo tiempo y modalidad de entrega depende del lugar al que se dirija su pedido. En el momento de su compra, informaremos los días de nuestra promesa de entrega, según la información proporcionada por el Cliente.
La Compañía hace entrega de sus productos en los sitios que Correos de Costa Rica, S.A. tiene contemplados en su lista de cobertura en el momento en que el Cliente recibe la Confirmación de Pedido.
La Compañía no se hace responsable en caso de que el domicilio del Cliente no esté contemplado en la lista de cobertura de Correos de Costa Rica, S.A., o bien, que, por encontrarse en una zona restringida según la clasificación brindada por Correos de Costa Rica, S.A., el Cliente deba recoger el producto en la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en la guía del transportador. Correos de Costa Rica realiza dos intentos de entrega e inclusive llama al cliente para notificarle de la entrega. En caso de que no se logre realizar la entrega, el paquete se enviará a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana. El paquete permanecerá en la sucursal 5 días hábiles y el cliente podrá retirarlo ahí. Después de transcurrido los 5 días, el paquete será devuelto a la tienda Variegada.
·¿Cuál es el costo de envío?
El costo del envío se determinará según la zona dentro del territorio nacional al que se dirija el producto adquirido por el Cliente.
El costo se calcula de manera automática según las tarifas vigentes de Correos de Costa Rica, S.A. y siempre se le informará al Cliente previo a la Confirmación de Pedido.
La Compañía informará al Cliente la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se definirán dependiendo de los costos, rubros y políticas de Correos de Costa Rica, S.A, las cuales son independientes y ajenas a la Compañía.
¿Cuánto tarda el envío?
En términos generales, para lugares dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM), el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles. Para lugares clasificados como rurales, según el listado de Correos de Costa Rica, S.A., el tiempo de entrega estimado es de3-5días hábiles.
Favor tomar en cuenta que Correos de Costa Rica, S.A., cuenta con una lista de lugares que únicamente se hace entrega cada 15 días, la primera y última semana de cada mes, motivo por el cual el tiempo de entrega para estos lugares se estima en 17 días calendario.
La clasificación de los lugares puede ser consultada en el siguiente enlace: https://correos.go.cr/plazos-entrega/#1577489802287-e367a91a-b42b
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del día siguiente hábil en que el Cliente reciba la Confirmación de Pedido.
¿Cómo sé que el envío está en proceso?
En el momento de la aprobación del pago de su orden, recibirá un correo electrónico con la confirmación.
Para revisar el estado de su compra puede ingresar al menú de “Mi cuenta – Mis Pedidos” en nuestra página web.
En caso de que tenga alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse al servicio de Atención al Cliente al teléfono número número 8526-6767 de lunes a sábado de 9 a.m. a 5 p.m.
¿Se puede anular mi pedido?
Al realizar un pedido en nuestra Tienda en Línea, el Cliente nos hace una oferta de compra de los productos que ha seleccionado. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción.
La Compañía se reserva el derecho de anular cualquier pedido (aunque haya sido aceptado previamente), no siendo responsable de ningún daño y/o gasto, en los siguientes supuestos:
a) Cuando se haya producido un error involuntario en la tienda en línea; por ejemplo un error de pago o de stock;
b) Cuando existan razones para creer que el Cliente es menor de edad o que la tarjeta de crédito a utilizar no cumple con las exigencias descritas en las presentes Condiciones;
c) Cuando la información de pago proporcionada por el Cliente sea incorrecta o no verificable.
d) Cuando la dirección de envío facilitada por el Cliente sea fuera del territorio costarricense, o no se pueda entregar el pedido en la dirección proporcionada por el Cliente.
En el caso de identificarse alguno de estos supuestos, la Compañía le notificará al Cliente a través de correo electrónico a efectos de poder resolver el problema antes de llevar a cabo cualquier acción.
¿Qué pasa si Correos de Costa Rica daña o pierde el pedido?
La Compañía asume la responsabilidad por el daño físico o pérdida que se genere a la hora de enviar el producto al domicilio indicado por el Cliente, una vez realizada la investigación respectiva que determine que el daño o pérdida se ocasionó en el envío y no por falta y/o culpa del Cliente, y que el Cliente haya realizado el procedimiento regulado en los siguientes párrafos.
Una vez que la Compañía haya validado el siniestro correspondiente con Correos de Costa Rica, S.A. cuyo plazo de la investigación no será mayor a 30 días calendario, a partir de la comunicación del siniestro por parte del Cliente, la Compañía procederá hacer la devolución del dinero o el envío nuevamente de la misma pieza.
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito, la Compañía hará el reembolso a la misma tarjeta dentro del plazo máximo de 16 días naturales después que se acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor.
En caso que se envíe un nuevo producto al Cliente, el envío se regirá por estos Términos y Condiciones y el costo de envío lo asumirá la Compañía.
Sin perjuicio de sus derechos, el Cliente es responsable de inspeccionar el producto y notificarnos cualquier queja, en cumplimiento de lo aquí indicado.
¿Qué hago si no he recibido el producto dentro del plazo especificado por la Compañía?
Si no ha recibido su pedido dentro del plazo de entrega especificado, póngase en contacto con servicio de Atención al Cliente al teléfono número 8526-6767 de lunes a sábado de 9 a.m. a 6 p.m. y nos encargaremos de realizar las investigaciones oportunas, y de mantenerlo informado.
4.POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
1. No me gustó el producto, ¿Qué hago? – Derecho de Retracto-
Si por cualquier razón el Cliente no queda satisfecho con el producto adquirido, sin necesidad de justificación, el Cliente dispone de ocho (8) días naturales, contados a partir del día siguiente en que recibió el producto, para solicitar el cambio a uno de su satisfacción, o bien, como última instancia, solicitar el reintegro del dinero.
Procedimiento
Para ejercer el derecho de retracto es necesario que el Cliente notifique la decisión de desistir del contrato dentro del plazo señalado anteriormente, a través de una declaración inequívoca al servicio de Atención al Cliente al teléfono número 8526-6767 de lunes a sábado de 9 a.m. a 6 p.m.
Requisitos
Para efectuar el retracto, son requisitos fundamentales:
a) Que el producto no esté averiado, deteriorado, muestre señales de uso, suciedad o desgaste por acciones del Cliente.
b) Que el producto tenga las etiquetas originales, en caso de ser aplicable.
c) Presentar factura de venta, accesorios y empaques (incluyendo manuales, guías de uso, entre otros).
d) Realizar la gestión dentro del plazo de treinta (8) días naturales, contados a partir del día siguiente en que recibió el producto.
La Compañía aclara que existen productos que, debido a su naturaleza, no les aplica el derecho de retracto, tales como los textiles (colas, entro otros), anteojos de sol, fragancias, sombrillas y productos personalizados.
Condiciones para el reembolso
La Compañía devolverá todos los pagos recibidos tras la compra, excluyendo el costo del envío. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. Dicho reembolso no será efectuado hasta que Cliente cumpla en su totalidad los requisitos indicados anteriormente.
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito, la Compañía hará el reembolso a la misma tarjeta dentro del plazo máximo de 16 días naturales después que se acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor.
Las devoluciones deberán realizarse a la dirección que se indicará al cliente.
2. ¿Qué pasa si el producto que pido llega defectuoso?, ¿Qué hago?
Los productos tienen garantía de treinta (30) días naturales, contados a partir del día siguiente en que se recibió.
Procedimiento
En caso que note algún defecto por favor póngase en contacto con servicio de Atención al Cliente al teléfono número 8526-6767 de lunes a sábado de 9 a.m. a 6 p.m., o enviándonos un correo electrónico info@variegada.net e indíquenos los siguientes datos:
a) Número de pedido.
b) Referencia/código del producto
c) Nombre del producto.
La Compañía tendrá el plazo de 7] días hábiles, contados a partir del día siguiente en que se recibió el producto para comunicar al Cliente si acepta o rechaza el uso de la garantía.
Requisitos
Para aplicar la garantía, son requisitos fundamentales:
a) Que el producto tenga las etiquetas originales, en caso de ser aplicable.
b) Presentar factura de venta, accesorios y empaques (incluyendo manuales, guías de uso, caja, postal, entre otros).
c) Realizar la gestión dentro del plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir del día siguiente en que recibió el producto.
Condiciones para el reembolso
En caso de que la Compañía acepte el uso de la garantía, se procederá de inmediato con la reposición del producto cuyo envío se regirá por estos Términos y Condiciones y el costo será asumido por la Compañía.
De no ser posible sustituir el producto por uno igual o por otro que el Cliente desee, ya sea de igual o menor valor, debiendo hacerse los ajustes del pago necesarios (ya sea el Cliente cancelando el dinero faltante por ser un producto de mayor valor, o bien la Compañía devolviendo al Cliente la diferencia en caso de ser un producto de menor valor), la Compañía devolverá todo el dinero recibido tras la compra, incluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Dicho reembolso será efectuado hasta que Cliente cumpla en su totalidad los requisitos indicados anteriormente.
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito, la Compañía hará el reembolso a la misma tarjeta dentro del plazo máximo de 16 días naturales, después cumplido los requisitos solicitados. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor.
Las devoluciones deberán enviarse por medio de Correos de Costa Rica a la dirección que se le indicará al cliente. En caso de hacerlo por medio de Correos de Costa Rica, la Compañía asumirá el costo de envío.
3. ¿Qué pasa si no recibí mi orden completa y hace falta algún producto?
Por favor contáctanos en un tiempo no mayor a 3 días hábiles a partir de la entrega del producto para que podamos solucionarle.
Procedimiento
En caso que no haya recibido la orden completa por favor póngase en contacto con servicio de Atención al Cliente al teléfono número 8526-6767 de lunes a sábado de 9 a.m. a 6 p.m., o enviándonos un correo electrónico info@variegada.net e indíquenos los siguientes datos:
a) Número de pedido.
b) Referencia/Código del producto.
c) Nombre del producto faltante.
La Compañía tendrá el plazo de 10 días hábiles para brindarle una respuesta respecto al reclamo presentado.
Condiciones para el reembolso
En caso de que la Compañía determine que efectivamente la orden se envió de forma incompleta, la Compañía realizará las gestiones necesarias para enviarle al Cliente los productos faltantes. El envío se regirá por estos Términos y Condiciones y el costo será asumido por la Compañía.
De no existir inventario del producto faltante, la Compañía devolverá todos los pagos recibidos de dicho producto, incluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Dicho reembolso será efectuado hasta que Cliente cumpla en su totalidad los requisitos indicados anteriormente.
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito, la Compañía hará el reembolso a la misma tarjeta dentro del plazo máximo de 16 días naturales después cumplido los requisitos solicitados. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor.
4 ¿Qué pasa si recibí un producto distinto al solicitado?
En caso que haya recibido un producto distinto al solicitado por favor póngase en contacto con servicio de Atención al Cliente al teléfono número 8526-6767 de lunes a sábado de 9 a.m. a 6 p.m., o enviándonos un correo electrónico info@variegada.net e indíquenos los siguientes datos:
d) Número de pedido.
e) Código del producto/Nombre del producto.
La Compañía tendrá el plazo de 7 días hábiles para brindarle una respuesta respecto al reclamo presentado.
Requisitos
Para proceder con el cambio de producto, son requisitos fundamentales:
a) Que el producto no esté averiado, deteriorado, muestre señales de uso, suciedad o desgaste por acciones del Cliente.
b) Que el producto tenga las etiquetas originales, en caso de ser aplicable.
c) Presentar el certificado de autenticidad, factura de venta, accesorios y empaques (incluyendo manuales, guías de uso, caja, etiqueta, entre otros).
d) Realizar la gestión dentro del plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir del día siguiente en que recibió el producto.
Condiciones para el reembolso
En caso de que la Compañía determine que efectivamente se envió un producto distinto al inicialmente solicitado, la Compañía procederá con la reposición y realizará las gestiones necesarias para enviarle al Cliente el producto correcto. El envío se regirá por estos Términos y Condiciones y el costo será asumido por la Compañía.
De no ser esto posible, la Compañía devolverá todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Dicho reembolso será efectuado hasta que Cliente cumpla en su totalidad los requisitos indicados anteriormente.
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito, la Compañía hará el reembolso a la misma tarjeta dentro del plazo máximo de 16 días naturales, después cumplido los requisitos solicitados. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor.
Las devoluciones deberán enviarse a la tienda Variegada, cuya dirección será indicada al cliente por medio de Correos de Costa Rica. En caso de hacerlo por medio de Correos de Costa Rica, la Compañía asumirá el costo de envío.
5.PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán a los pedidos que ya han sido aceptados.
Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por pedido. Variegada siempre informará del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega.
El Cliente autoriza a Variegada expresamente a emitir la factura en soporte electrónico.
6.MEDIOS DE PAGO
Actualmente únicamente aceptamos pago con tarjeta de crédito, débito o virtual y/como método de pago.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intenta pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de su pago o cualquier otro daño causado por su acción.
Los pagos se realizan en colones, moneda de curso legal de Costa rica de América.
Para mantener su propia seguridad y prevenir el fraude, se le pedirá que introduzca su número de verificación de tarjeta (CVV) al pagar con tarjeta de crédito. Puede encontrar el número de 3 dígitos al respaldo de su tarjeta de crédito. Por lo general, aparece a la derecha de tu número de tarjeta de crédito.
Cuando su solicitud y los datos han sido verificados le llegará un correo de confirmación para tener certeza de que su solicitud está en curso.
El cliente solemnemente declara y sostiene, que:
a) Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
b) Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley costarricense como falta constitutiva de infracción penal.
c) Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
d) Eximo a Compañía de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.
7.ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier reclamo o consulta puede ponerse en contacto con la Compañía a través de la sección de la página web o a través de los siguientes medios de comunicación:
número 8526-6767 de lunes a sábado de 9 a.m. a 6 p.m. o enviándonos un correo electrónico info@variegada.net.
8.RESPONSABILIDADES DE LA COMPAÑÍA
Variegada garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Tienda en Línea.
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor atribuyan a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y condiciones podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.
9.GARANTÍAS
Variegada responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten las entregas, en el plazo de 30 días naturales, tal y como establece la normativa vigente. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.
10.RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de Variegada en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Todas las descripciones, fotografías de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran «como cuerpo cierto» y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. Algunos productos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños respecto de su tamaño real, debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real, con el fin de mostrar claramente los detalles; o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. En este sentido, si el Cliente contrata como consumidor y usuario, Variegada está obligado a entregarle artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la tienda on-line pueden verse alterados por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales.
Los productos que comercializamos pueden presentar algunas variaciones debido a las características propias de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en los colores, tamaños, texturas, entre otros, no tendrán la consideración de defectos o taras.
Variegada no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del Cliente como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o, en su caso, a los que la misma redireccione.
11.FUERZA MAYOR
Variegada no será responsable, de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, huracán, tornado, maremoto, deslizamiento, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y Variegada dispondrá de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la “Causa de Fuerza Mayor”. Variegada pondrá todos los medios razonables para que finalice la “Causa de Fuerza Mayor”, o para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la “Causa de Fuerza Mayor”.
12.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre todos los contenidos (texto, fotografías, videos, entre otros) de la página web corresponden a Variegada, o a quienes otorgaron a Variegada licencia para su uso.
13.COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que envíe Variegada sean por escrito. El Cliente, con el uso de esta página web, consiente que la mayor parte de dichas comunicaciones con Variegada sean electrónicas.
Así pues, Variegada se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o colgando avisos en la propia página web. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce el cumplimiento del requisito legal de ser por escrito.
14.CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para el Cliente como para Variegada, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o, de cualquier otro modo, transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de Variegada.
15.ACUERDO COMPLETO Y NULIDAD PARCIAL
Las presentes Condiciones, y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituye el acuerdo íntegro existente entre el Cliente y Variegada, en relación con el objeto de las mismas. Asimismo, sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Cliente y Variegada verbalmente o por escrito.
El Cliente y Variegada reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni el Cliente ni Variegada disponen de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad
16.MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
Variegada se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
El Cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido.
17.IDIOMA, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Variegada y el Cliente es el español.
El uso de la página web de Variegada y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación costarricense.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.
